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久野農園をもっと便利にご利用いただけますよう、これまでにお客様からお寄せいただいた、ご質問の中 から、特に多かったものをまとめました。 恐れ入りますが、お問い合わせをいただく前に、同じ質問が掲載されていないかこちらで、ご確認ください。 その上でさらに分からない点がございましたら、「お問い合わせ」よりお問い合わせいただくか、お電話にて お問合せください。 ０９８−９８７−２３６７（９時〜１７時） ※ 普段は畑で作業をしております。 お急ぎの方は ０９０−７４４７−５０５４（クノユウイチ）まで、よろしくお願いします。 |
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ご注文に関して
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○ポイント制および会員について 入会金や年会費、登録料などは一切ありません。 事前の会員登録もありません。 初めてのご注文時に、お届け先などを入力いただきますと、次回から、メールアドレスとパスワードを入力 する（ログインする）だけで、入力の手間が省けるのみならず、ポイントの確認、利用ができるようになります。 キャンペーン時に久野農園が発行したポイント、前回のお買い物によって発生したポイントはログインする ことによって、確認および利用することができます。 ポイントの有効期限は最後のポイント発行時から２４ヶ月間とさせていただきます。 ○電話で注文することはできますか？ 久野農園では９時から１７時までの間、お電話によるお問い合わせ、ご注文をお受けしますが、なにぶん、 夫婦２人で畑で作業していることが多く、お電話に出ることが難しい状況です。 ご注文は可能な限り、オンラインでお願い致します。 Ｆａｘでのご注文も承っておりますので、あわせてご利用ください。 ○注文をキャンセルしたい 発送予定日の前日昼１２時までであれば、キャンセルをお受けすることができます。 期限後については、キャンセルをお受けいたしかねます。 キャンセルは、ＦＡＸかメールでお名前とメールアドレス、お電話番号をご明記の上 久野農園（info@kunofarm.com または ＦＡＸ０９８−９８７−２３６７）まで ご連絡ください。 |
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商品に関して
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○プリンの賞味期限について 当園のプリンは保存料等一切使用しておりませんので、賞味期限は製造日の７日後となっております。 プリンは発送日もしくは発送の前日に製造しております。 尚、賞味期限は商品に表示してありますので、必ずご確認ください。 ○ギフトでのお届けについて すべての商品は、お客様のご登録先以外にお届けすることが可能です。＊ 商品をお選びいただくと、「お届け先」を選択するページが表示されますので、ギフトとしてお届けしたい方の お名前、ご住所、電話番号をご入力ください。 ＊ギフト包装やメッセージカードにつきましては現在承っておりません。あらかじめご了承ください。 お届けは国内に限ります。また、離島などの一部地域には配送できない商品もございます。 |
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不良品・返品について |
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こちらをご覧ください（→クリック） ○クール便による野菜の霜焼け・凍結について およそ１００件に２，３件ほどの割合ではございますが、ヤマト運輸の輸送中、何らかの原因で、 庫内温度が低温になりすぎて野菜が凍結、霜焼けになる場合がございます。 お届けした野菜がすこしでも凍っていたり、一度凍って融けたためにどろどろになったりしていた場合は、 出来る限り速やかに、クロネコヤマトお客様サービスセンター（０１２０−０１−９６２５） 及び久野農園（０９０−７４４７−５０５４）までご連絡下さい。 見た目は大したことがなくても、一度凍った野菜は内部から腐敗します。 ご遠慮なさらず、はっきりとお申し付け下さい。 野菜は凍らない限り、とても新鮮な状態でお届けできます。 |
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お支払い・配送に関して
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○お支払いについて こちらをご覧ください（→クリック） ○クレジットカードでの決済は安全ですか？ カード番号など大切な情報を送信することに、不安を感じるお客様もいらっしゃるかと存じますが、 久野農園ではSSL（Secure Socket Layer）を利用した信頼性のある決済システムを導入しており ますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。 ○振込用紙を失くしてしまいました！ 新しい振込用紙を再発行させていただきます。メールでご連絡いただく場合には、久野農園にて ご登録いただいている名前、メールアドレス、電話番号をご記入ください。 ○送料について 各地域の送料はこちらをご覧下さい（→クリック） 基本的に、１年を通して商品の鮮度、品質維持のためにクール便でのお届けになります。 送料にクール料金３１０円が加算されます。 送料、クール料金を含めたお支払い総額は、カートでは自動計算されません。 カートで自動計算される、商品代、消費税のほかに、別途送料、クール料金が加算されます。 ○お届け予定日について 基本的に、久野農園からの発送を火曜日、金曜日とさせていただいております。 関東、関西地方、及び福岡県、鹿児島県へのお届けは、 １、時間帯指定なしの場合 → 翌日午後〜夜２１時頃までのお届け ２、時間帯を指定した場合 → 翌々日の指定時間帯でのお届け それ以外の地域へのお届けは １、時間帯指定なしの場合 → 翌々日の一番早い時間帯 ２、時間帯を指定した場合 → 翌々日の指定した時間帯 いずれの場合でも、時間帯を指定しないほうが、早く着きます。 発送後に荷物番号をお知らせしますので、荷物番号をヤマト運輸サービスセンターに問い合わせることで、 配達時間、受け取り方法の変更などが可能です。 ○配達不可地域について 誠に申し訳ありませんが、鮮度維持の観点から、南北大東島、伊豆諸島、小笠原諸島、対馬市、 鹿児島県大島郡、鹿児島郡、北海道利尻郡、礼文郡にはお届けできません。 ○野菜セット注文時、他の食材もいっしょに送ってもらえますか？ 野菜セットに、他の商品を同梱してのご注文はお受けしておりません。 同じ配達日時で他のご注文をいただいた場合でも、別送となり、別途送料がかかります。 ご了承ください。運賃設定が、大きい荷物ほど高い設定になっているため、同梱しても、別送りにしても 送料に差はありません。商品をより確実にお届けするため、 同梱はお受けいたしておりません。 なお、この野菜を１種類追加してほしい、というご要望にはできるかぎりお応えしたいと 考えております。季節、野菜の種類によって、追加可能な野菜かどうか一概には言えませんので、 そのような場合はメールにてお問い合わせ下さい。 ○商品を注文するのに「○○円以上」という決まりはありますか？ ご注文金額にかかわらず、1品からご注文いただけます。 |
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有機栽培について
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○JAS法について 平成１３年４月よりＪＡＳ法が改正になり、”有機栽培”という表示をするには、国が定めた認証機関 に申請し、検査をうけなければならなくなりました。しかし、わたしは、この制度に反対しています。 わたしが畑で使っている肥料は、米ぬかぼかし、自家製鶏糞、かきがら、緑肥、キーゼライト （天然マグネシウム鉱石）、牛糞堆肥のみで、化学肥料は一切使っておりません。 もちろん農薬についても過去一度も使っていません。 畑はすべて借地ですが、少なくとも１０年以上ほったらかしになっていた遊休農地で、残留農薬、 残留化学肥料の心配は全くありません。 また、過剰施肥による河川や海の汚染防止のため、土壌診断による適正施肥に努めています。 ＪＡＳ法に反対する理由は以下の通りです。 １、表示をする義務があるのは、化学肥料、農薬を使う側にある。 ２、検査、認証を受けるのに、不当なほどのお金と時間がかかる。 ３、検査、認証に実効性がない。 久野農園としては、有機無農薬ということ以上に、農家がなぜ、有機無農薬を選んだのか、 | ||
2008年2月〜農業体験
葉ニンニク編
葉ニンニク編
⇒特商法による表記
⇒個人情報の取扱い
⇒お支払い・送料
⇒ご購入の流れ
⇒梱包方法について
⇒FAXでのご注文
トマトがやわらかい口当たりでびっくりしました。ニンジンはとても香りが強いですね。といいますか、本当はそういう香りがするんだなぁと思いました。（北海道Ｉ．Ｋ様）
⇒ つづきを読む
雑誌に掲載されました。
「Tokyo graffiti #026」２００６年１１月発売号で紹介されました
季刊「カラカラ」２００６年１０月発売号で紹介されました
「Urb」２００６年４月発売号で紹介されました
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いらっしゃいませ！
わたしが園主の久野裕一です。なんだかんだ言って、やっぱり、有機農業はおもしろいです！私たちが育てた自慢の一品、まずは、食べてみてください。
農園スタッフ紹介
園主のブログ
2008年4月21日号
2008年4月14日号
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2008年3月31日号
2008年3月24日号
2008年3月17日号
2008年3月10日号
2008年3月03日号
2008年2月25日号
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2008年1月27日号
2008年1月21日号
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2007年分
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営業時間: AM9:00〜PM6:00 土、日曜日は定休日となっておりますので、土、日曜日および祝祭日の受注確認やお問合せは翌営業日となります。 万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
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■はお休みです。 ご注文は随時受け付けております。 休日はメールの返答やお電話でのお問合せ受付ができませんので、ご了承ください。  お客様の個人情報やお買い物情報などは、SSL暗号化通信によって保護されます。 当園は、原則としてご提供頂きましたお客様の個人情報を、お客様のご同意を得ることなく第三者に開示することはありません。 ただし、お客様から個人情報をご提供頂く際に予め利用目的と共に開示先をお知らせした場合、法令等により要請される場合には、弊社の判断により適切な方法により第三者へ開示を行うことがありますので、予めご了承願います。 なお、上記の場合においても、お客様個人を特定可能な状態で、第三者に対してお客様の個人情報を開示するときには、当該開示先に対してお客様の個人情報の適切な保護を義務づけます。 当サイトではお客さまのプライバシーを保護するために128BitのSSLによる暗号化を行っています。 
お支払い方法は3種類準備してございます。
クレジットカードの種類は
以下は各口座番号です。
【ジャパンネット銀行】  久野農園をもっと便利にご利用いただけますよう、これまでにお客様からお寄せいただいたご質問の中から、とくに多かったものをまとめました。  配送方法はヤマト便を使用いたします。
一部地域（離島等）を除き、全国翌日配達可能です。（時間帯指定可能）
収穫、出荷中の商品につきましては、在庫がある限りにおいて、
南北大東島、伊豆諸島、小笠原諸島、対馬
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